Consumentenbond: reiziger moet ticket kunnen doorverkopen

4 mei 2016 - 10:23 | Door: 
onze redactie

AMSTERDAM - De Consumentenbond wil dat reizigers hun vliegticket kunnen doorverkopen op het moment dat ze ervoor kiezen er zelf geen gebruik van te maken. Op dit moment is dat nog niet mogelijk, zodat passagiers hun geld in de meeste gevallen kwijt zijn als ze niet vliegen.

Voor pakketreizen, waarbij een vlucht met een overnachting wordt gecombineerd, geldt al wel dat de reis kan worden doorverkocht aan derden. “Wij willen dat consumenten hun vliegtickets voor de oorspronkelijke prijs en zonder extra kosten kunnen overdragen aan een ander”, stelt de bond, die zich aansluit bij een burgerinitiatief van online reismarktplaats TradeYourTrip.

De Consumentenbond wil naar eigen zeggen geen woekerhandel in tweedehands vliegtickets. “Daarom vinden wij dat het ticket voor ten hoogste de oorspronkelijke prijs mag worden doorverkocht. Degene die het ticket koopt, moet in dezelfde categorie vallen als de verkoper. Het is wat ons betreft niet de bedoeling dat iemand van 25 jaar oud een ticket met een kindertarief, of een met 'Frequent Flyer miles' gekocht ticket kan gebruiken.”

Voorwaarden
De bond vindt dat het ticket tijdig voorafgaand aan de vlucht moet kunnen worden overgedragen. “De luchtvaartmaatschappij moet namelijk een redelijke periode hebben om de wijziging te verwerken. Wij stellen voor om aan te sluiten bij het wettelijke minimum dat geldt bij het overdragen van pakketreizen, namelijk zeven dagen voor vertrek.”

Reizigers die een flexibel ticket hebben of die aanspraak kunnen maken op hun annuleringsverzekering ervaren doorgaans geen problemen, maar wie om redenen afzegt die niet worden afgedekt is zijn geld kwijt. “Terwijl de luchtvaartmaatschappij jouw plek daarna nog een keer verkoopt. Wij vinden dat een scheve, onredelijke situatie.”

Kosten
De Consumentenbond verwacht niet dat luchtvaartmaatschappijen administratief in de knoei komen. “Het zal administratief gezien in elk geval niet veel lastiger zijn dan het annuleren van een ticket en de stoel vervolgens nog een keer verkopen. Daarnaast is het bij pakketreizen (een bij een reisorganisatie tegelijk geboekte vlucht en hotel) wettelijk mogelijk om - onder bepaalde voorwaarden - de reis over te dragen aan een andere reiziger. Dit heet wettelijk: indeplaatsstelling. Als het met vliegtickets in een pakketreis kan, moet het ook met losse vliegtickets kunnen.” Wel is de bond van mening dat airlines een administratiefee mogen rekenen voor het omboeken.

Burgerinitiatief
Via het burgerinitiatief van TradeYourTrip, waarvoor 40.000 handtekeningen nodig zijn, wil de bond het onderwerp op de agenda zetten van de Tweede Kamer. Die moet vervolgens de regering vragen het doorverkopen van tickets mogelijk te maken of daarvoor te pleiten in Brussel.

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen