AMSTELVEEN - KLM heeft een driejarig contract getekend met het Amsterdam Creative Industries Network om samen te werken aan slimme digitale toepassingen. Die moeten de customer journey van de passagier nauwkeurig in beeld brengen en verbeteren.
Samen met KLM wordt onder andere onderzocht hoe beschikbare informatie kan helpen de customer journey van passagiers meer effectief en aantrekkelijk te maken. Ook wordt bekeken hoe data KLM-medewerkers kan ondersteunen om zo efficiënt en prettig mogelijk te werken.
“Onderwijs, onderzoek en bedrijfsleven hebben elkaar nodig in deze wereld in transitie, waarin data en digitale technologie mensen meer inzicht kunnen geven in hun eigen handelen”, zegt ACIN-directeur Matthijs ten Berge. “Samen kunnen ze met een frisse blik slimme toepassingen en diensten ontwikkelen. Met deze overeenkomst verbinden we KLM voor drie jaar met studenten, docenten en onderzoekers van de hogescholen.”
Het Amsterdam Creative Industries Network (ACIN) is het landelijke talent-, kennis- en businessnetwerk voor creatieve industrie en digitale technologie. ACIN is opgericht door de Hogeschool van Amsterdam, de Amsterdamse Hogeschool voor de Kunsten en Hogeschool Inholland.
De overeenkomst werd namens KLM getekend door Jappe Blaauw, EVP Transformation Office, en Paul Elich, EVP en CIO KLM Information Services. Voor ACIN tekende Geleyn Meijer, decaan bij de Hogeschool van Amsterdam (HvA).
