CHICAGO - United Airlines vindt het belangrijk dat alle medewerkers zichzelf kunnen zijn, en niet hun identiteit hoeven te verbergen. Daarom worden vanaf september de regels voor uiterlijke verzorging en kledij versoepeld. Deze week heeft de Amerikaanse maatschappij beelden gedeeld van wat klanten kunnen verwachten.
Werknemers die in direct contact staan met passagiers, zoals cabinepersoneel en baliemedewerkers, mogen straks kleine tatoeages, neuspiercings en kleurrijke nagellak tonen. Het doet er daarbij niet toe of ze man of vrouw zijn, of iets anders. Ook worden de regels voor het dragen van bijvoorbeeld lang haar of rastahaar veel soepeler.
Het is niet zo dat alle regels komen te vervallen: United vindt het nog steeds belangrijk dat het personeel er netjes en verzorgd uitziet. Klanten hoeven dus niet te vrezen dat ze door een soort zwerver bediend worden. Maar het personeel mag dus wél meer van zijn of haar eigen identiteit tonen. Daarmee sluit het United-personeelsbeleid beter aan bij de huidige tijdsgeest.
Tattoo:
Haardracht:
Nagellak:
