ATLANTA - Een passagier van Delta Air Lines die vorige week herrie schopte aan boord mag nooit meer met de luchtvaartmaatschappij vliegen. In een interne memo aan het personeel prijst topman Ed Bastian de cabinebemanning. Ook verontschuldigt hij zich tegenover passagiers die de agressieveling aan boord moesten tolereren.
Het incident gebeurde op 22 november op een vlucht van Atlanta naar Allentown. Op een video die viraal ging op Facebook is te zien hoe een man een tirade afsteekt over Hillary Clinton en grove taal richting zijn medepassagiers slingert. “Deze man had nooit aan boord mogen worden toegelaten”, aldus Bastian.
“De verhoogde spanningen in onze maatschappij vereist dat we elkaar met respect blijven behandelen. Daarnaast moeten we instaan voor de veiligheid aan boord. We tolereren niets anders”, schrijft Bastian, die zijn bewondering toont voor de cabinebemanning, die dagelijks moet omgaan met allerhande situaties aan boord.
