OTTAWA - Canada gaat werken aan een soort mensenrechten voor vliegtuigpassagiers. Dit heeft minister van Transport Marc Garneau dinsdag bekendgemaakt. De onafhankelijke Canadese transportorganisatie (CTA) moet regelgeving die passagiers tegen inbreuk op hun rechten beschermt, gaan uitwerken, aldus Garneau.

Het gaat vooral om bescherming van passagiers die om aanvechtbare redenen plotseling niet aan boord van het vliegtuig mogen (blijven), het vergoeden van beschadigde of verdwenen bagage en tegemoetkoming voor schade door vertraging van een vlucht.

De Canadese luchtvaartmaatschappij WestJet juicht de introductie van de zogeheten Transportation Modernization Act toe. De maatschappij dringt echter vooral aan op het aanpakken van lange wachtrijen bij veiligheidscontroles en douane, zaken die in Canada door de federale overheid worden geregeld.

“We moedigen de regering aan om alle aspecten van de reiservaring aan te pakken, vooral die buiten de verantwoordelijkheid van de airlines liggen”, aldus WestJet-directeur Mike McNaney.