Tot nu toe leek het erop dat launch customer Lufthansa als eerste de Boeing 777X in dienst zou gaan nemen. Clark zegt nu te verwachten dat zijn maatschappij de eerste gebruiker van de nieuwe variant van de 777 wordt.

Emirates plaatste eind 2013 een megaorder voor 150 Boeing 777X-toestellen, met opties op vijftig extra vliegtuigen. De toestellen vervangen geleidelijk de enorme vloot Boeing 777-300ER’s van de maatschappij.

Lufthansa was in 2013 de eerste luchtvaartmaatschappij die de 777X bestelde. In totaal ontvangen de Duitsers 34 toestellen van de 777-9X versie er vervanging van de Airbus A340-600. De levering staat gepland tussen 2020 en 2025.