Kans op overboeking het grootst bij Delta

Delta Air Lines Airbus A330
31 maart 2017 - 10:59 | Door: 
onze redactie

DRIEBERGEN - Passagiers in de VS hebben bij Delta Air Lines de meeste kans om overboekt te worden. Volgens de website MileCards.com, dat vluchtgegevens van het Amerikaanse ministerie van transport analyseerde, waren bij Delta vorig jaar 10,1 op de 10.000 passagiers overboekt. De kans op een overboeking neemt overigens al jaren af.

Bij overboeking van een vlucht moeten enkele passagiers overgeplaatst worden naar een latere vlucht. Sommige reizigers geven hun plaats vrijwillig op, anderen worden dat verplicht. Delta vroeg vorig jaar 10,1 op de 10.000 passagiers om een andere vlucht te kiezen. Bij United was dit 7,7 op de 10.000 en bij Southwest 7,2. Dat is twee keer zo veel als bij kleinere maatschappijen, zoals Frontier Airlines, JetBlue en Hawaiian Airlines.

Andere strategie
Anthony Black, woordvoerder van Delta Air Lines, vertelde de Chicago Tribune dat het boarden van vluchten een balans is tussen het vullen van lege stoelen en het voldoen aan de vraag van klanten. Volgens hem hebben grotere maatschappijen door een andere strategie meer mogelijkheden om passagiers over te boeken naar andere vluchten dan kleinere maatschappijen.

Volgens United-woordvoerder Charles Hobart is overboeking niet de grootste reden dat sommige passagiers worden overgeplaatst. Volgens Hobart komt dit vooral doordat maatschappijen op het laatste moment naar andere dan wel kleinere vliegtuigen moeten switchen, door toedoen van bijvoorbeeld het weer.

Het aantal overboekingen is de laatste jaren overigens flink afgenomen. Het onderzoek spreekt van een daling van veertig procent tussen 2010 en 2016.

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

Copyright Reismedia BV 2019