KLM blikt in video terug op 2021: een jaar van veerkracht

22 december 2021 - 14:22 | Door: 
Niek Vernooij
| Foto: KLM

AMSTELVEEN - KLM heeft een video vrijgegeven waarin de luchtvaartmaatschappij terugblikt op 2021. Een jaar dat wordt gekenmerkt door steeds veranderende omstandigheden, zowel in positieve als negatieve zin. "2021 was een lesje in veerkracht", beschrijft KLM-topman Pieter Elbers het afgelopen jaar in de recent verschenen honderdste editie van Luchtvaartnieuws Magazine.

In 2021 was het hollen of stilstaan voor KLM. "Dubbele testverplichting, reisrestricties, luchtruimen dicht. Van de zomer was er weer veel optimisme. Vluchten zaten weer vol, op Schiphol was het weer druk. Op 8 november ging de VS open. Op die dag hadden we een bezettingsgraad van 98 procent op vluchten naar de VS. En begin deze maand weer de nieuwe coronavariant"


Door die veranderende omstandigheden moest KLM continu besluiten nemen met een grote mate van onzekerheid. "Dat maakt je wel nederig", zegt Elbers. "Als een consequentie daarvan moet je bereid zijn om eerdere besluiten te herzien. Zo zijn we teruggekomen op een eerder besluit om het cabinekorps verder in te krimpen. Het derde punt is een combinatie van empathie enerzijds en daadkracht anderzijds. We hebben veel dingen moeten doen die niet leuk, maar wel nodig zijn. Tegelijkertijd moet je wel oog houden voor de moeilijkheden die dat met zich meebrengt.”

Lees het volledige artikel in de extra dikke december-editie van Luchtvaartnieuws Magazine.

Extra advertentie tonen: 
1
extra add 1ste alinea: 
1
klm

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2022 - Cookieinstellingen