AMSTELVEEN - KLM stopt met het gebruik van het indelingssysteem PBS voor het cabinepersoneel. Een meerderheid (bijna 57 procent) van de flight attendants van de luchtvaartmaatschappij was niet tevreden met het vorig jaar in gebruik gestelde systeem, zo melden de vakbonden VNC en FNV Bondgenoten/CabinPressure. Onder het KLM-cabinepersoneel heerste al langer onvrede over PBS.


Die ontevredenheid is ondanks diverse verbeteringen die dit jaar zijn doorgevoerd niet verdwenen. Naast de gebruiksvriendelijkheid van het systeem werd het gebrek aan tijd om verzoeken te doen genoemd als nadeel van PBS. De bonden wilden na een evaluatie niet dat er nog verder werd gesleuteld aan het systeem.

KLM bevestigt tegenover Luchtvaartnieuws.nl dat het bedrijf niet verder gaat met PBS. “Een meerderheid van het cabinepersoneel wilde er niet mee verder omdat ze het gebruiksonvriendelijk vinden”, erkent een woordvoerder. Omdat PBS in de praktijk niet zo goed te werken als vooraf werd gedacht stapt KLM van het indelingssysteem af. “We vinden het als bedrijf belangrijk dat het personeel tevreden is.”

Het is de bedoeling dat nu wordt teruggekeerd naar de oude Plan & Go-basisfunctionaliteit, dat op een nieuw platform zal worden ingebouwd. Hoe lang de overgang in beslag neemt is volgens de KLM-woordvoerder nog niet te zeggen. De luchtvaartmaatschappij liet vorige week volgens de bonden weten dat het zes maanden kan duren totdat Plan&Go weer operationeel is. De bonden hebben bij KLM aangedrongen op een snellere overgangsfase.

Uiteindelijk wilde 43,3 procent van de respondenten wel verder met PBS. Vakbond VNC vindt dat er alles aan gedaan moet worden om te voorkomen dat onder de voorstanders onvrede ontstaat over het indelingssysteem. “Zij waren wel tevreden over de manier waarop zij hun werk en privé leven op elkaar konden afstemmen en zij moeten niet het gevoel krijgen dat ze terug bij af zijn.”

Van onze redactie