SCHIPHOL - De KLM staat bovenaan in Europa als het gaat om verloren bagage. Uit cijfers van de Association of European Airlines blijkt dat er gemiddeld per duizend koffers negentien niet op de gewenste bestemming aankomen. Meestal zijn de bagagestukken binnen twee dagen weer boven water.

Over het algemeen vindt bagageverlies het meeste plaats bij grote maatschappijen als KLM, Air France, Lufthansa en British Airways. Bij kleinere maatschappijen als Turkish Airlines en Air Malta raken relatief weinig bagagestukken zoek.