AMSTELVEEN - KLM maakt bekend per 1 januari 2005 een nieuwe beloningsstructuur voor reisagenten in Nederland in te voeren. Vanaf die datum biedt de maatschappij verlaagde tarieven aan consumenten aan, zonder dat de vergoeding voor reisagenten hierin is verwerkt. De reisagent brengt voortaan zelf rechtstreeks een vergoeding in rekening, zodat de concurrentie vergroot wordt.

De KLM zegt dat het voor de consument duidelijker wordt wat voor de diensten van de reisagent moet worden betaald. Wie bij de luchtvaartmaatschappij zelf een vlucht boekt betaalt vanaf 1 januari via internet 10 euro. Telefonisch moet voor vluchten binnen Europa 25 euro en buiten Europa 35 euro worden neergeteld. Op een KLM boekingskantoor is de prijs voor een reservering 45 euro.

KLM blijft reisagenten wel een vergoeding betalen voor inspanningen om tickets te verkopen. De afspraken over deze vergoeding worden vastgelegd in een overeenkomst tussen reisagent en KLM. Voorts zal KLM de komende maanden de operationele uitwerking van deze nieuwe beloningsstructuur bespreken met diverse belangenorganisaties.

Woedend
Luchtvaartjournalist Arnold Burlage meldt vrijdagochtend in De Financiële Telegraaf dat VLZ, de zakenreisorganisatie van het ANVR, woedend is op de KLM. Volgens VLZ is het overlegproces over met name de juridische gevolgen van dat KLM-besluit nog in volle gang. De KLM heeft dat bruut doorkruist met de beslissing die vandaag ook aan de reisbureaus in een brief wordt meegedeeld, zo meldt de organisatie in De Telegraaf.

KLM Nederland noemt dat verwijt in De Telegraaf onzin, omdat het overleg over de juridische aspecten is wat de maatschappij betreft ook nog niet is afgerond. De mededeling aan de reissector wordt daarvan los gezien.