De maatregelen zijn volgens FNV nodig om jarenlange problemen zoals lage lonen, te hoge werkdruk, onveilige situaties en onzeker werk aan te pakken. Volgens FNV-campagneleider Jaap de Bie zijn de problemen nog lang niet opgelost. Zo ademen werknemers op Schiphol volgens hem nog altijd kankerverwekkende uitlaatgassen in en telt snelheid vaak meer dan veilig werken, wat gevaarlijk is.

Ook zouden veel medewerkers te weinig verdienen om rond te komen. "Werknemers op Schiphol zorgen elke dag dat alles op rolletjes loopt. Maar ze worden daar slecht voor beloond en ze worden vaak ziek van het werk dat ze doen", aldus De Bie.

Schiphol meldt "hard" te werken om de luchthaven een goede, gezonde en veilige werkplek te maken voor medewerkers. "In het verleden kreeg hun werk niet altijd de aandacht die het verdiende, maar dat tij hebben we definitief gekeerd. We hebben al een hoop gerealiseerd, en realiseren ons dat we er nog niet zijn." Zo is volgens Schiphol bijvoorbeeld gewerkt aan duidelijke werkafspraken met bagageafhandelaren, verbeterde rustruimtes en tilhulpen voor bagage. "Complexe veranderingen zijn niet van de ene op de andere dag geregeld", voegt de luchthaven eraan toe.