BRUSSEL - Aziatische luchtvaartmaatschappijen als Singapore Airlines, Malaysia Airlines en Thay Airways zijn als beste uit de bus gekomen in een onderzoek van de Belgische consumentenorganisatie Test-Aankoop. De enquête vond plaats in België, Spanje, Portugal, Italië, Frankrijk en Nederland. In totaal werden 8638 vragenlijsten gebruikt voor de statistische analyse.

Andere luchtvaartmaatschappijen die in top eindigden, met een gemiddeld rapportcijfer van 7,97, zijn Emirates, Sri Lankan Airlines, Qantas en Luxair. In de subtop, met een gemiddelde van 7,16, staan onder meer de Belgische carriers SN Brussels Airlines, Virgin Express, VLM, TUI Airlines Belgium en Thomas Cook Airlines. Ook KLM, Martinair en transavia.com zijn in deze groep terug te vinden.

In de volgende groep (gemiddeld 6,58) staan onder meer British Airways en ArkeFly. In de groep daaronder (6,06) staan gerenommeerde airlines als Iberia, US Airways en LAN. Tot de slechtste maatschappijen behoren volgens het onderzoek Fly Air en Air Madrid, die met gemiddeld een 5,23 een onvoldoende scoren.

Wat de luchthavens betreft, gaan de hoogste scores voor algehele tevredenheid naar de luchthavens Kuala Lumpur Subang (8,2) en Singapore Changi International (8,15). Nergens is de tevredenheid groter dan bij die toppers. Luchthavens als Zaventem en Schiphol staan in de subtop. De regionale luchthavens in België, en in het bijzonder Charleroi-Brussel Zuid, laten volgens het onderzoek steken vallen wat sfeer of netheid van het sanitair betreft.