Het Belgische equivalent van de Nederlandse Consumentenbond voert aan dat bij de boeking van een vlucht de volledige prijs volgens Europese regels meteen zichtbaar moet zijn, zodat consumenten kunnen vergelijken. Dat is bij Ryanair niet het geval, aldus Testaankoop. De consumentenorganisatie verwijst ook naar het Europees Hof van Justitie, dat stelt dat handbagage van een redelijk formaat integraal onderdeel moet uitmaken van de ticketprijs.

Ryanair stelt echter dat het zich houdt aan de wetgeving. De Ierse luchtvaartmaatschappij benadrukt dat elke reiziger gratis een tas mag meenemen van 40 bij 25 bij 20 centimeter. Daarnaast is het mogelijk extra stukken mee te nemen tegen betaling.