LONDEN - British Airways heeft geprobeerd te verbergen hoeveel koffers op haar vluchten zijn verloren. Dat meldt de Engelse krant The Times. Toen de maatschappij er achter kwam dat het van alle Europese luchtvaartmaatschappijen de meeste bagage kwijtraakt, heeft BA volgens de krant contact opgenomen met de Association of European Airlines (AEA).

Deze organisatie publiceert op haar website op regelmatige basis vervoerscijfers en statistieken op het gebied van punctualiteit en verloren bagage. BA zou de AEA hebben opgeroepen de gegevens niet vrij te geven. Van alle 23 AEA-leden waarvan de gegevens bekend zijn scoorde BA veruit het slechts, met 28 verloren bagagestukken per duizend passagiers.

Een topmanager van BA heeft volgens The Times contact opgenomen met de AEA en hebben aangedrongen op het niet publiceren van de cijfers, of deze te plaatsen op een ‘verborgen’ sitegedeelte. In eerdere gevallen had BA door negatieve cijfers imagoschade geleden. The Times citeert een bron binnen de AEA.

BA ontkent de beschuldiging, maar zegt wel dat het bij de AEA heeft geklaagd dat de cijfers niet compleet zijn. Concurrenten Virgin Atlantic en bmi hebben namelijk verzuimd de cijfers te rapporteren. Alledrie de airlines hebben Londen Heathrow als thuisbasis. Deze hub is berucht om de vele zoekgeraakte koffers.