Volwassen Star Alliance is bijna uitgegroeid

star alliance, mark schwab, ceo
25 juni 2015 - 10:20 | Door: 
Steven van den Berg

WARSCHAU - Luchtvaartalliantie Star Alliance vierde deze week haar achttiende verjaardag. Het samenwerkingsverband werd in 1997 opgericht door Lufthansa, SAS, United, Air Canada en Thai Airways, en is sindsdien gegroeid tot 27 leden. Volgende maand komt daar Avianca Brazil bij. Volgens topman Mark Schwab is de alliantie nu 'volwassen' en ligt de focus niet meer op groei.

"We werken nu vooral hard aan het uitbreiden van de onderlinge samenwerkingen, aan het verbeteren van de connectiviteit en aan het introduceren van gedeelde diensten en producten. We investeren daarom veel in de ontwikkeling van nieuwe technologieën."

Een voorbeeld van een nieuwe vorm van dienstverlening is volgens Schwab de opening van speciale 'Gold-lanes' voor de hoogste gewaardeerde - en meest betalende - passagiers. Via een Gold-lane kunnen deze passagiers nu op 25 luchthavens wereldwijd snel door de beveiligingscontrole.

Star Alliance wil ook meer lounges openen op luchthavens waar geen Star Alliance-maatschappij gevestigd is. "We onderzoeken momenteel waar we speciale Star Alliance-lounges kunnen openen", aldus Schwab. "Voorwaarde daarvoor is wel dat er minimaal vier of vijf van onze leden actief zijn. We kijken per locatie of het haalbaar is."

  • star alliance, mark schwab, ceb
  • avianca, airbus a320neo

Investeringen in IT zijn volgens de Amerikaanse ceo van Star Alliance erg belangrijk. "Een goede koppeling van de verschillende datasystemen van onze leden is net zo belangrijk als het aanbieden van een goed vluchtschema", zei Schwab woensdag na afloop van een bestuursvergadering van Star Alliance in Warschau.

Het samenwerkingsverband steekt nu veel tijd en geld in het samenbrengen van luchtvaartmaatschappijen op luchthavens. "In de toekomst willen we graag direct betrokken zijn bij renovaties, uitbreidingen of nieuwbouwprojecten van terminals of luchthavens", aldus Schwab. "We hebben daar goede ervaringen mee opgebouwd rond Terminal 2 op Londen Heathrow. Als we vanaf het begin erbij betrokken zijn, kunnen we extra waarde creëeren voor onze leden."

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

Copyright Reismedia BV 2019