FRANKFURT - Reizigers die vanaf de luchthaven van Frankfurt vliegen staat een vriendelijke blik van het beveiligingspersoneel te wachten. De luchthaven heeft vriendelijkheid hoog in het vaandel staan en met een speciale training wordt het beveiligingspersoneel aangespoord om passagiers wat vaker met een lach tegemoet te treden.

Het initiatief heet ’Mit Sicherheit ein Lächeln’. Volgens de kersverse luchthavenbaas Stefan Schulte zijn de veiligheidscontroles het visitekaartje van het vliegveld. Een strenge blik is daarbij niet representatief, een vriendelijke lach daarentegen wel.