Op de luchthaven van Düsseldorf is vrijdagochtend een IT-storing opgetreden die gevolgen had voor het inchecken. Door het probleem misten sommige reizigers hun vlucht.
De storing deed zich voor bij zowel de incheckbalies als de self-check in. De oorzaak was een probleem in de externe gegevensoverdracht die luchtvaartmaatschappijen gebruiken voor hun inchecksystemen.
Handmatig inchecken
Hierdoor moesten passagiers van een aantal maatschappijen hun bagage handmatig (laten) inchecken. "In sommige gevallen hebben passagiers vanochtend hun vlucht gemist wegens dat het inchecken langer duurde", aldus de woordvoerder.
Vluchten vertrekken met vertraging
Volgens gegevens van Flightradar24 vertrokken meerdere vluchten met meer dan een uur vertraging. Ook de KLM-vluchten naar Amsterdam, de KL1798 en KL1800, vertrokken met een à twee uur vertraging.
Düsseldorf Airport meldt samen met de systeemleverancier en de betrokken luchtvaartmaatschappijen te werken aan een oplossing.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.