SCHIPHOL - Amsterdam Airport Schiphol heeft maandag zijn nieuwe site en mobiele applicatie geïntroduceerd. De vernieuwingen moeten volgens de luchthaven zorgen voor een verbeterd reisproces en meer inzicht en controle over de vliegreis voor passagiers. De Schiphol-website en -app hebben een maandelijks bereik van bijna drie miljoen mensen.
De snelheid van de website is volgens Bakker toegenomen. Ook is het uiterlijk vernieuwd en is dankzij het gebruik van de nieuwste technieken het gebruiksgemak flink verbeterd.
“Schiphol wil de reiziger een zo persoonlijk mogelijke ervaring bieden”, stelt Christa Bakker, manager Digital Airport Programma. “We geven op basis van vluchtinformatie advies over je reis. Zo krijg je bijvoorbeeld alleen als je naar de VS vliegt info te zien over het ESTA formulier, zie je direct welke winkels er voor jouw vlucht bereikbaar zijn, of je na security nog even die oplader kunt kopen die je vergeten bent en kun je binnenkort zien hoe laat je het beste door security kunt gaan.”
De nieuwe Schiphol app moet volgens de luchthaven een ‘onmisbaar reismaatje’ voor de frequente bezoekers van de luchthaven worden. Zo stuurt de app een bericht als een vlucht vertraagd is of als je gate wijzigt.
De vernieuwingen vallen binnen de ambitie van Schiphol om in 2018 ‘Leading Digital Airport’ te zijn. "Deze introductie is een belangrijke stap in de digitale transformatie die Schiphol de komende jaren door gaat maken", aldus de luchthaven.
