Eurowings en Kenya Airways hadden in 2002 in respectievelijk het Europese en het intercontinentale verkeer via Schiphol de minste vertragingen. Daarom hebben deze maatschappijen vandaag de Punctuality Award 2003 van Amsterdam Airport Schiphol ontvangen.

Schiphol reikt deze prijzen sinds 1994 jaarlijks uit vanwege het grote belang dat de luchthaven hecht aan een hoge punctualiteit. Deze is in 2002 ten opzichte van het vorige jaar sterk gestegen; zowel de aankomstpunctualiteit (van 75,6% naar 80,4%) als de vertrekpunctualiteit (van 64,1% naar 69,1%) stegen met circa 5 procentpunten.

Ook voor efficiënte vracht- en passagiersafhandeling werden prijzen toegekend. EasyJet en Dragonair streken in die categorie met de eer. Zij zijn verkozen tot meest
efficiënte luchtvaartmaatschappij voor respectievelijk Europees en intercontinentaal vervoer. Voor deze Efficient Airline Award werd bijgehouden hoe snel passagiers konden instappen en hoe snel vracht ingeladen kon worden.

KLM cityhopper en United Airlines zijn gekozen als
luchtvaartmaatschappijen met de meeste meest geluidsarme toestellen op Europese en internationale routes.

Afhandelingsmaatschappij Aviapartner werd door Amsterdam Airport Schiphol werd bekroond met de Best Handler Award voor haar goede prestaties op het gebied van service, veiligheid en samenwerking.

Inforwarding.com ontving de Cargo Award omdat deze internetportal zowel luchtvaartnieuws als additionele services aanbiedt aan bedrijven in de luchtvaartindustrie.

Amsterdam Airport Schiphol reikt ook jaarlijks een prijs uit aan de concessionaris die zich in het afgelopen jaar op retailgebied heeft onderscheiden. Deze prijs ging naar diamantair en juwelier Gassan.

De prijs voor de beste concessionaris in Catering & Services ging naar HMS Host voor hun vernieuwende horecaconcepten.