Klanten Ryanair willen geld zien na acties

9 oktober 2018 - 9:41 | Door: 
Niek Vernooij
| Foto: Ryanair

ARNHEM - De stakingen bij Ryanair zorgen voor de prijsvechter mogelijk voor een extra kostenpost. Reizigers uit Nederland, België en Duitsland hebben als gevolg van de werkonderbrekingen voor zeker 1,3 miljoen euro aan compensatieclaims ingediend bij de Ierse prijsvechter. Dat bevestigt EUclaim na berichtgeving van de NOS.

Het gaat om claims van in totaal 4.500 reizigers, van wie de vluchten lange vertragingen hebben opgelopen of zijn geschrapt als gevolg van de acties. Of gedupeerde klanten het geld daadwerkelijk krijgen, blijft nog een vraagteken. Ryanair betwist doorgaans dat claims wegens stakingen terecht zijn, stelt EUclaim.

De groep gedupeerde passagiers uit Nederland, België en Duitsland is volgens het claimbureau overigens veel groter. In totaal zouden meer dan 137.000 passagiers recht hebben op vergoedingen als gevolg van de stakingen. De som van al die claims kan oplopen tot ruim 41 miljoen euro.

Ryanair meldt in een reactie volledig aan de Europese compensatieregels (EU261) te voldoen. Passagiers hebben in dit geval geen recht op compensatie omdat de staking van een relatief klein deel van het personeel "buiten de controle" van de maatschapij viel, stelt de prijsvechter. "Bij meer dan vijftien stakingsdagen van piloten en cabin crew in de afgelopen jaren hoefde Lufthansa geen EU261-compensatie uit te keren. "

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

Copyright Reismedia BV 2018