Reizigers krijgen voor vertrek nog een sms of e-mail met daarin de oproep zelf een gezichtsmasker mee te nemen naar de luchthaven. De Lufthansa Group benadrukt dat er alles aan wordt gedaan om de minimale tussenafstand van 1,5 meter op de grond en in de lucht te garanderen. Zo worden alle middenstoelen vrijgehouden.

Soms is het echter onvermijdelijk dat passagiers dichter bij elkaar in de buurt komen. Daarom zijn de maskers straks verplicht. De maatregel geldt tot tenminste 31 augustus.

Overigens wordt er door de luchtvaartmaatschappijen die onder  de Lufthansa Group vallen nauwelijks gevlogen. Alle passagiersvluchten van Austrian Airlines en Brussels Airlines zijn opgeschort, eventuele repatriëringsvluchten daargelaten. Ook Lufthansa, SWISS en Eurowings vliegen slechts minimaal.