KUALA LUMPUR - Malaysia Airlines maakt het vanaf nu mogelijk om via Facebook Messenger vliegtickets te boeken. Samen met technologieprovider Amadeus werd een chatbot ontwikkeld die klanten helpt om hun reis te zoeken en te betalen.
Reizigers kunnen aan de chatbot ook vragen stellen over hun reis en hun instapkaart via Facebook Messenger ontvangen.
Malaysia Airlines is de eerste luchtvaartmaatschappij in Maleisië die de service aanbiedt. Wereldwijd maken steeds meer luchtvaartmaatschappijen gebruik van chatbots, waaronder KLM.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.