LONDEN - Grondpersoneel van Virgin Atlantic gaat bij wijze van test als eerste in de luchtvaart gebruik maken van Google Glass en Sony Smartwatches bij de dienstverlening aan passagiers. Het doel is om een zo persoonlijk mogelijke service te bieden aan klanten, zo meldt de Britse airline. De technologie om deze service mogelijk te maken is ontwikkeld door IT-specialist SITA.

Personeel van Virgin Atlantic dat de beschikking krijgt over zogeheten wearable technology betreft medewerkers in de Upper Class Wing lounge van de Britse luchtvaartmaatschappij op Londen Heathrow. De testperiode duurt zes weken.

Virgin Atlantic is de eerste luchtvaartmaatschappij die het gebruik van de Google Glass en Sony Smartwatch gaat uittesten om de persoonlijke service aan passagiers te verbeteren. In eerste instantie gaat het daarbij om klanten met de allerduurste tickets. Loungemedewerkers krijgen de beschikking over een Google Glass of en Smartwatch.

Vanaf het moment dat ze per limousine worden afgezet bij Terminal 3 worden passagiers dankzij de draagbare technologie met hun naam begroet, krijgen ze direct de laatste informatie over hun vlucht, het weer en evenementen op hun eindbestemming. In de toekomst zal het personeel door middel van de draagbare technologie ook op de hoogte zijn van diëten en cateringvoorkeuren.

Van onze redactie