BRUSSEL - Het Britse online onderzoeksbureau Skytrax heeft de winnaars van de Airline Excellence Awards voor 2004 bekendgemaakt. Daarbij heeft SN Brussels Airlines ‘Skytrax 2004 Airline Excellence Award’ in de categorie 'European Airlines' gewonnen. Volgens Skytrax worden met deze awards maatschappijen beloond die op een permanente wijze een hoog kwaliteitsniveau aanbieden.

De Airline Excellence Award werden uitgereikt uitgereikt na een toetsing van meer dan 800 service- en productcriteria door de directie en elf onafhankelijke inspecteurs van Skytrax. De inspecteurs onderzoeken zowel de kwaliteitsstandaard voor, tijdens als na de vlucht die een luchtvaartmaatschappij dag in dag uit hanteert.

Skytrax onderscheidt SN Brussels Airlines ook omwille van de investeringen die SN maakt om de productkwaliteit te verhogen in een tijd dat veel andere maatschappijen bezuinigen op dienstverlening. Ook de inflight service tijdens de lange afstandsvluchten wordt geprezen.

Alle winnaars van de Skytrax 2004 Excellence Awards op een rijtje:

Azië: Asiana Airlines
Europa: SN Brussels Airlines
Midden-Oosten/Afrika: Qatar Airways
Zuid Amerika: TAM Brazilian Airlines
Pacific: Air Tahiti Nui
Noord Amerika: JetBlue Airways
Europa Regionaal: Portugalia
Azië Regionaal: Bangkok Airways
Kwaliteitsverbetering: Gulf Air