United: ons personeel moet zichzelf beter verzorgen

United Boeing 737
18 mei 2018 - 11:39 | Door: 
Neal Luitwieler
| Foto: United Airlines

CHICAGO - United Airlines is niet tevreden over hoe haar cabinepersoneel eruitziet. In een interne memo aan haar medewerkers, zegt de maatschappij ‘te relaxed’ te zijn geweest in het handhaven van de standaarden op het gebied van kleding en persoonlijke verzorging. Daarom zal United de lat nu hoger leggen.

“Wat we te vaak zien bij het cabinepersoneel is dat rokjes te kort zijn, kleding gedragen wordt die niet bij het uniform hoort, versleten schoenen, gekreukte of bevlekte uniformen, en problemen op het gebied van persoonlijke verzorging. We moeten de trots van wat het betekent om voor United te werken herstellen en de maatstaf worden voor de hele industrie”, zo is te lezen in de memo.

United wil graag haar imago bij reizigers verbeteren. “Onze klanten beoordelen onze professionaliteit mede op basis van hoe we eruitzien.” Daarom zal de maatschappij strenger gaan controleren of cabinepersoneel aan de eisen voldoet en zal er een interne campagne worden gestart om iedereen daarvan op de hoogte te brengen en tips te geven.

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

KLM Boeing 747-400 news
23-04-2019, 16:52
Eindhoven Airport Ryanair Wizz
18-04-2019, 13:39
Copyright Reismedia BV 2019