DE MEERN - Zodra een reisorganisator weet met welke luchtvaartmaatschappij de klant naar zijn vakantiebestemming vliegt, moet dat aan de reiziger bekend worden gemaakt. Dat staat in de nieuwe ANVR-Reis- en Boekingsvoorwaarden, die in overleg met de Consumentenbond en de Sociaal-Economische Raad (SER) tot stand zijn gekomen. Hiermee moeten voor de reiziger onaangename verrassingen op de luchthaven worden voorkomen.
De reiziger weet na het lezen van de ANVR-brochure ook wat hij moet doen als hij bijvoorbeeld zijn vakantie wil wijzigen of annuleren, een klacht wil indienen of hulp nodig heeft. Tevens is duidelijker aangegeven dat de reiziger zélf verantwoordelijk is voor het hebben van de juiste reisdocumenten zoals paspoort, visa en bewijzen van inenting.
Vakantiegangers die een reis boeken bij een ANVR-reisbureau of -touroperator ontvangen bij boeking van hun vakantiereis een brochure met daarin de nieuwe ANVR-voorwaarden.
Van onze redactie
De reiziger weet na het lezen van de ANVR-brochure ook wat hij moet doen als hij bijvoorbeeld zijn vakantie wil wijzigen of annuleren, een klacht wil indienen of hulp nodig heeft. Tevens is duidelijker aangegeven dat de reiziger zélf verantwoordelijk is voor het hebben van de juiste reisdocumenten zoals paspoort, visa en bewijzen van inenting.
Vakantiegangers die een reis boeken bij een ANVR-reisbureau of -touroperator ontvangen bij boeking van hun vakantiereis een brochure met daarin de nieuwe ANVR-voorwaarden.
Van onze redactie
