British Airways komt langzaam terug op keuze voor prijsvechter-'service'

British Airways A320neo
18 juli 2023 - 17:58 | Door: 
onze redactie
| Foto: AIrbus

LONDEN - British Airways introduceerde in 2017 betalen voor eten en drinken op short- en mediumhaul-vluchten. De ‘service’ in Economy Class werd daarmee vergelijkbaar met die van prijsvechters als EasyJet en Ryanair, om kosten te besparen. Maar onder de leiding van de in 2020 aangetreden CEO Sean Doyle komt British Airways langzaam terug op dat besluit.

Tijdens de pandemie besloot de Britse luchtvaartmaatschappij om tijdelijk weer een gratis flesje water en een snackje te serveren. Nadat de coronacrisis voorbij was, koos Doyle ervoor om dat te behouden. En nu heeft hij besloten om op de langste mediumhaul-vluchten, zoals naar Egypte en Jordanië, ook weer gratis thee en koffie te serveren. Dat bespaart reizigers 2,80 pond per beker.

Volgens Britse media is het niet uitgesloten dat ook op andere, wat kortere medium- en shorthaul-vluchten, zoals naar Schiphol, in de toekomst weer gratis koffie en thee wordt geserveerd, maar daar is nu nog niet toe besloten. Op de longhaul-vluchten van British Airways (de verre vluchten) is eten en drinken altijd gratis gebleven in Economy Class.

British Airways wil zich onder Doyle weer wat meer onderscheiden van de budgetmaatschappijen, al is de service dus nog niet volledig terug op het niveau van vóór 2017. Veel Europese maatschappijen zijn de laatste jaren overgestapt op een buy-on-boardmenu op medium- en shorthaul-vluchten. KLM en Air France behoren tot de uitzonderingen die dat niet gedaan hebben.

Cabinepersoneel British Airways

'Would you like a cup of tea, sir?' Beeld: British Airways

Extra advertentie tonen: 
1
extra add 1ste alinea: 
1


Onbeperkte toegang

... tot Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws, plus iedere maand GRATIS het populaire en exclusieve Luchtvaartnieuws Magazine met achtergronden bij het nieuws. Makkelijk toegankelijk tot het nieuws op iedere denkbare contentdrager en in print (in Nederland tegen toeslag).

Klik hier om te profiteren van een fikse korting tot 35 procent. Wel of geen abonnee en u waardeert onze journalistiek? Steun ons dan als tientjes lid als begunstiger!

 

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen