ZÜRICH - Luchtvaartmaatschappij SWISS voorziet vanaf december al het cabinepersoneel van tablets. Daarmee moet de service aan passagiers worden verbeterd en geeft het bedrijf invulling aan de strategie om verder te digitaliseren.
Alle 3.500 leden van het cabinepersoneel krijgen tussen december en februari een tablet. Daarmee kunnen ze niet alleen hun eigen werkmail en dienstroosters checken, maar hebben zij ook realtime toegang tot passagiersdata en vluchtinformatie.
Op die manier kan het personeel specifieke passagierswensen en -voorkeuren inzien en adequaat inspelen op veranderingen in het vluchtschema.
Proeven met tablets onder pursers van SWISS waren volgens de luchtvaartmaatschappij succesvol.
Wereldwijd maken al diverse luchtvaartmaatschappijen gebruik van tablets aan boord, waaronder KLM.
