Transavia.com 'vergeet' hond op Sicili&#235

28 augustus 2006 - 2:00
SCHIPHOL - Slapeloze nachten heeft ze gehad, het baasje van Faito, een vuilnisbakje van zes jaar oud. Zaterdagnacht bleef Faito per ongeluk alleen achter op de luchthaven van Catania (Sicilië). De hond rolde niet in zijn kennel van de bagageband op Schiphol en leek onvindbaar voor zijn eigenaresse, Evelien Chayes uit Amsterdam, en luchtvaartmaatschappij Transavia.com. Ook uit het volgende vliegtuig uit Catania dook geen Faito op.

De hond beschikte over een eigen ticket en zetelde in de voorgeschreven kennel, zo zegt Chayes. Midden in de nacht werd, na vele pogingen, eindelijk de Italiaanse luchthaven telefonisch bereikt en de hond gelokaliseerd. De onfortuinlijke hond werd zondag op het vliegtuig naar Napels gezet en van daaruit doorgevlogen naar Amsterdam.

Tegen zessen zondagavond arriveerde de hond, volgens Chayes 'overstuur, kleddernat en dorstig'. "Er kon nog net een excuusje van Transavia af. Voor een zoekgeraakte koffer krijg je een vergoeding van 50 euro per dag, naar mijn extra onkosten kan ik fluiten", aldus Chayes die Faito nota bene als puppievondeling redde uit Napels.

Transavia.com beweert, bij monde van een woordvoerder, zeer met de zaak in de maag te zitten. "We weten nog niet precies hoe dit heeft kunnen gebeuren, maar we stellen een onderzoek in. De klacht wordt zeer serieus genomen", aldus de woordvoerder.



(c) ANP
Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen