ZAVENTEM - Van alle passagiers op Brussels Airport is 2,5 procent woonachtig in Nederland. Ruim de helft (55 procent) woont in België, 4,9 procent in Frankrijk, 4,5 procent in de Verenigde Staten en 4,4 procent in het Verenigd Koninkrijk. Dat blijkt uit een peiling van Brussels Airport naar het profiel en de gedragspatronen van de passagiers. In 2007 ondervroeg de luchthaven veertigduizend reizigers.
Het onderzoek volgens Brussels Airport als basis om de dienstverlening op de luchthaven beter af te stemmen op de wensen van de reiziger. De luchthaven zette een aantal opvallende onderzoeksreultaten op een rij.
● Opvallend is dat maarliefst 91 procent van de reizigers Brussel als vertrekpunt of eindbestemming gebruikt; slechts 9 procent van de reizigers stapt er over op een andere vlucht.
● De leeftijden van de passagier zijn verdeeld over vijf bijna gelijke segmenten: 0-24 jaar (21 procent), 24-35 jaar (20 procent), 35-44 jaar (22 procent), 45-54 jaar (28 procent), en ouder dan 54 jaar (19 procent).
● Van alle reizigers vliegt ruim een derde (34 procent) om zakelijke redenen, 16 procent bezoekt familie of vrienden, 44 procent betreft vakantiepassagiers en 7 procent heeft andere reismotieven. Zes procent van de passagiers vliegt in business class, meer dan 93 procent kiest voor economy. Het aantal first class reizigers bedraagt minder dan één procent.
● In 2007 reisde 71 procent van de passagiers met een ‘full service’ lijnvlucht, 26 procent nam een chartervlucht en slechts drie procent vloog met een low cost carrier. Het aandeel van deze laatste groep neemt volgens de luchthaven sterk toe. De toekomstige low cost terminal moet daar verder aan bijdragen.
● In 2007 maakte nog 88 procent van de passagiers gebruik van de traditionele check-in balie om in te checken, 8 procent gebruikte een self-check in machine in de vertrekhal en slechts 4 procent gebruikte zijn eigen pc thuis of op kantoor voor internet check-in.
● Verder reist meer dan de helft van de passagiers (53 procent) alleen. Een derde van de reizigers reist met twee personen, 15 procent reist in een groep van meer dan twee personen.
● Precies de helft van alle reizigers maakt nog gebruik van de auto om de luchthaven te bereiken of te verlaten. Veertien procent doet dat met de eigen auto, 36 procent laat zich wegbrengen en oppikken door iemand anders. Eén op de zes passagiers maakt gebruik van de luchthavenparkings.
● Bijna een kwart (23 procent) kiest het openbaar vervoer om naar de luchthaven te reizen. Van deze groep kiest 18 procent voor de trein en 5 procent voor de bus. Busjes van tour operators en reisagenten vervoeren 4 procent van de passagiers. De taxi vervoert tenslotte 20 procent van alle reizigers.
Het onderzoek volgens Brussels Airport als basis om de dienstverlening op de luchthaven beter af te stemmen op de wensen van de reiziger. De luchthaven zette een aantal opvallende onderzoeksreultaten op een rij.
● Opvallend is dat maarliefst 91 procent van de reizigers Brussel als vertrekpunt of eindbestemming gebruikt; slechts 9 procent van de reizigers stapt er over op een andere vlucht.
● De leeftijden van de passagier zijn verdeeld over vijf bijna gelijke segmenten: 0-24 jaar (21 procent), 24-35 jaar (20 procent), 35-44 jaar (22 procent), 45-54 jaar (28 procent), en ouder dan 54 jaar (19 procent).
● Van alle reizigers vliegt ruim een derde (34 procent) om zakelijke redenen, 16 procent bezoekt familie of vrienden, 44 procent betreft vakantiepassagiers en 7 procent heeft andere reismotieven. Zes procent van de passagiers vliegt in business class, meer dan 93 procent kiest voor economy. Het aantal first class reizigers bedraagt minder dan één procent.
● In 2007 reisde 71 procent van de passagiers met een ‘full service’ lijnvlucht, 26 procent nam een chartervlucht en slechts drie procent vloog met een low cost carrier. Het aandeel van deze laatste groep neemt volgens de luchthaven sterk toe. De toekomstige low cost terminal moet daar verder aan bijdragen.
● In 2007 maakte nog 88 procent van de passagiers gebruik van de traditionele check-in balie om in te checken, 8 procent gebruikte een self-check in machine in de vertrekhal en slechts 4 procent gebruikte zijn eigen pc thuis of op kantoor voor internet check-in.
● Verder reist meer dan de helft van de passagiers (53 procent) alleen. Een derde van de reizigers reist met twee personen, 15 procent reist in een groep van meer dan twee personen.
● Precies de helft van alle reizigers maakt nog gebruik van de auto om de luchthaven te bereiken of te verlaten. Veertien procent doet dat met de eigen auto, 36 procent laat zich wegbrengen en oppikken door iemand anders. Eén op de zes passagiers maakt gebruik van de luchthavenparkings.
● Bijna een kwart (23 procent) kiest het openbaar vervoer om naar de luchthaven te reizen. Van deze groep kiest 18 procent voor de trein en 5 procent voor de bus. Busjes van tour operators en reisagenten vervoeren 4 procent van de passagiers. De taxi vervoert tenslotte 20 procent van alle reizigers.
