United Airlines vraagt crew om geen ducttape te gebruiken bij agressieve passagiers

United Airlines SFO
17 augustus 2021 - 11:31 | Door: 
onze redactie
| Foto: Reismedia

CHICAGO - In een interne memo heeft United Airlines haar cabinepersoneel opgeroepen om agressieve passagiers niet met ducttape vast te binden. Dit naar aanleiding van verschillende recente voorvallen bij andere luchtvaartmaatschappijen. Onlangs gingen beelden viraal van een Frontier Airlines-vlucht, waar een man met tape werd vastgebonden nadat hij stewardessen bij hun borsten had vastgepakt en zich zeer agressief gedroeg.

United Airlines kwam in 2017 zelf wereldwijd in het nieuws door een incident aan boord. Dokter Dao werd toen bloedend en bewusteloos uit het vliegtuig gesleept, omdat hij zijn plaatsje niet wilde opgeven nadat bleek dat het toestel overboekt was. Daar was veel kritiek op, en United heeft daar lessen uit getrokken. De luchtvaartmaatschappij hanteert nu een veel meer conflictvermijdend beleid, waarbij de focus volledig ligt op de-escalatie. De crew wordt daar ook op getraind.

In de memo die United nu heeft verzonden, en die in handen is gekomen van verschillende media, worden de cabinemedewerkers eraan herinnerd om die aanpak te blijven hanteren. Als het echt niet lukt om de situatie te de-escaleren, dan moet er geen gebruik gemaakt worden van ducttape. "Houd er rekening mee dat er speciale items aan boord zijn die in moeilijke situaties kunnen worden gebruikt, en alternatieve maatregelen zoals tape nooit mogen worden gebruikt.”

United specificeert niet om welke ‘speciale items aan boord’ het gaat, en wil dat ook niet verder toelichten tegenover de Amerikaanse pers. Het zou dan bijvoorbeeld om handboeien of tiewraps (kabelbinders) kunnen gaan.

De beelden van het incident bij Frontier Airlines:

Extra advertentie tonen: 
1
extra add 1ste alinea: 
1

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2021 - Cookieinstellingen