Ryanair is verplicht passagiers onder te brengen bij concurrenten

23 september 2017 - 16:30 | Door: 
Yves Kremer
| Foto: Ryanair

LONDEN - De Britse Civil Aviation Authority (CAA) benadrukt dat Ryanair verplicht is ervoor te zorgen dat gestrande passagiers het vervoer krijgen waar ze recht op hebben. Dit houdt ook in dat passagiers moeten worden omgeboekt op vluchten van de concurrentie.

"Ryanair passagiers die hinder ondervinden bij de vluchtverstoring zijn beschermd door de Europese wet. Het welbevinden van de reiziger heeft de hoogste prioriteit en daar moet iedere maatschappij zich voor inspannen", meldt Civil Aviation Authority's CEO Andrew Haines.

"Ryanair is zich goed bewust van zijn verantwoordelijkheden. We hebben de maatschappij aangeschreven om hun wettelijke verantwoordelijkheid te nemen en alternatief vervoer te regelen bij alternatieve luchtvaartmaatschappijen. Waar we zien dat een maatschappij zijn verplichtingen niet nakomt, nemen we stevige acties. In de afgelopen zes jaar hebben we succesvol opgetreden tegen luchtvaartmaatschappijen, waaronder Ryanair, om verschillende redenen, zoals het niet compenseren van vertraagde passagiers of als er onvoldoende informatie wordt verstrekt tijdens vluchtontregeling. In alle gevallen hebben we juridische acties genomen", vervolgt Haines.

Niet nodig
Ryanair laat in Ierse media weten dat ze passagiers zal overboeken bij collega maatschappijen, maar dat dit waarschijnlijk niet nodig is.

Ryanair maakte vorige week bekend 40 tot 50 vluchten per week te annuleren. De punctualiteit van de maatschappij is inmiddels gezakt tot beneden de 80 procent gedurende de eerste weken van september. Daarnaast heeft het vlieger corps van de maatschappij het helemaal gehad met de directie, die een deel van de vliegers via bedrijfjes inhuurt waardoor ze niet in dienst zijn bij Ryanair.

Norwegian
Inmiddels kijken de piloten van de maatschappij op welke wijze ze actie kunnen voeren. Duidelijk is dat een deel het niet langer pikt en aan de slag gaat bij andere maatschappijen nu de markt voor piloten weer aantrekt. Volgens de Ierse pilotenvakbond zijn het afgelopen jaar 700 vliegers vertrokken, waarvan 140 naar concurrent Norwegian.

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2019