GRONINGEN - Ruim de helft van alle boekingen via wordt binnen twee dagen voor aankomst gemaakt. Daarom heeft de online boekingsmachine de openingstijden van zijn callcenter verruimd. Het callcenter van Hotels.nl is voortaan gedurende werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 16.00 uur.

“Waar de klant voorheen op zondag enkel via de website kon reserveren, is nu ook telefonisch contact mogelijk. Wij verwachten bovendien, dat deze telefonische service er toe leidt dat meer mensen een last-minute overnachting boeken na bijvoorbeeld concert- of musicalbezoek", zegt algemeen directeur Miechel Nagel van Hotels.nl.