Volgens een woordvoerder van KLM deed zich tijdens de vlucht een medisch noodgeval voor, waarop werd besloten uit te wijken naar de dichtstbijzijnde geschikte luchthaven. “In verband met de situatie is het toestel geland in Yellowknife, waar medische hulp direct beschikbaar was. De passagier is bij aankomst overgedragen aan een ambulance. Uit respect voor de privacy van de betrokkenen doen wij verder geen inhoudelijke mededelingen”, aldus de zegsvrouw.

Canadese media melden dat het om een vrouwelijke passagier ging, die ter plekke zou zijn overleden. KLM kan dit niet bevestigen. Na de tussenlanding heeft de Boeing 787 de vlucht voortgezet naar Los Angeles.