PLAY is failliet en reizigers kunnen fluiten naar hun geld: de roep om een 'garantiefonds' duikt opnieuw op. KLM krijgt een pittig najaar voor de kiezen, doordat de cao-overleggen met verschillende vakbonden stroef verlopen. Ook bij Lufthansa rommelt het: er moet kantoorpersoneel uit, en de piloten willen een beter pensioen.