Swiss ligt overhoop met British Airways over klantgegevens

4 mei 2004 - 2:00
DRIEBERGEN - Swiss International Air Lines wil zich aansluiten bij de Oneworld luchtvaart alliantie maar ligt overhoop met British Airways vanwege het uitblijven van de integratie van haar frequent-flyer programma. Het dispuut ligt in het niet willen uitwisselen van klantgegevens. Het gevolg is dat de koers van Swiss in een week tijd met ruim 6% is gedaald.

Beide luchtvaartmaatschappijen meldden maandag aan de media dat er een probleem is maar dat beide maatschappijen hun alliantie gesprekken voortzetten.

Een woordvoerdster van British Airways meldt dat Swiss zich aan de afspraken moet houden die in september 2003 zijn gemaakt over het delen van klantgegevens. "BA is niet van plan om de overeenkomst te heronderhandelen," voegde de woordvoerster toe.

Toen Swiss bekend maakte dat ze zich wou aansluiten bij de Oneworld Alliantie werd er positief gereageerd omdat men inzag dat dit een bijdrage kon leveren aan de overlevingsstrijd van de opvolger van Swissair.

Swiss's Voorzitter en Interim-CEO Pieter Bouw, de oud KLM topman, heeft duidelijk gemaakt dat hij niet zonder slag of stoot de passagiersgegevens overhandigt binnen Oneworld.

Swiss benoemde vorige maand voormalig Lufthansa manager Christoph Franz als haar nieuwe CEO. Er gaan geruchten dat Franz de Zwitserse maatschappij, die nog nooit zwarte cijfers heeft gerapporteerd, richting Lufthansa's Star Alliance gaat bewegen.


Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen