De robot kan niet alleen de boardingpass lezen en informatie over de vlucht en de vertrekgate geven, maar ook over het weer op de plaats van bestemming. Ook heeft hij tips en informatie over winkels en restaurants op de luchthaven. BRUce kan verder de weg naar de wc wijzen, maar staat ook toe dat passagiers een selfie met hem nemen.

Het idee om een robot in te zetten kreeg vaart na een recent innovatiefestival voor hackers in België. Het gewone personeel blijft bereid reizigers bij te staan, aldus de luchthaven.

Een primeur is de inzet van robots om passagiers op luchthavens te begeleiden niet. KLM introduceerde eerder al robot Spencer die passagiers op Schiphol van informatie voorziet.