LONDEN - British Airways en Ryanair hoeven klanten in het Verenigd Koninkrijk waarvan de vlucht werd geannuleerd tijdens de coronapandemie, geen geld terug te betalen. De Britse mededingingsautoriteit CMA sommeerde de bedrijven eerder om tickethouders het betaalde geld te retourneren.
Omdat de wet waarop de CMA zich baseerde onvoldoende duidelijk is over de regels bij ongebruikelijke omstandigheden, heeft de CMA de claim ingetrokken.
Door het coronavirus lag het luchtverkeer vorig jaar lange tijd grotendeels plat vanwege reisbeperkingen en inreisverboden. Veel luchtvaartmaatschappijen werden met steun van overheden overeind gehouden.
British Airways bood zijn tickethouders een alternatieve vlucht aan. Ook konden gedupeerde reizigers een voucher krijgen. Prijsvechter Ryanair bood passagiers alleen de mogelijkheid tot omboeken.
De CMA was er eerder van overtuigd dat gedupeerde reizigers volledig gecompenseerd moesten worden.
Na bestudering van de relevante wetgeving en het verzamelen van bewijsmateriaal komt de waakhond nu tot de conclusie dat lange tijd nodig is om deze zaak voor de rechter te brengen. De uitkomst is bovendien onzeker. De inspanning valt daarmee niet te rechtvaardigen, vindt de toezichthouder.
