Tot voor kort moesten passagiers zich telefonisch bij de luchthaven melden om te informeren of hun verloren goederen terecht waren. Nu kan dat online, 24 uur per dag en in vijf talen. Gevonden voorwerpen worden op de luchthaven bewaard, maar voor de registratie van een vermissing kunnen passagiers online terecht. Daardoor moet het proces voor zowel de reiziger als de luchthaven efficiënter worden.