Passagiers op luchthaven Exeter het meest 'happy'

16 december 2017 - 8:25 | Door: 
Ricardo van Voorst
| Foto: HappyOrNot

TAMPERE - Passagiers zijn het meest 'happy' op de luchthaven van Exeter. Dat blijkt uit een overzicht van HappyOrNot, het Finse bedrijf dat verantwoordelijk is voor het bekende smiley feedbacksysteem op luchthavens. Deze maand publiceerde HappyOrNot voor het eerst een ranglijst.

Het rapport is gebaseerd op meer dan 158 miljoen datapunten, verzameld via zogeheten Smiley-terminals op 160 luchthavens gelegen in 36 landen. Het bedrijf heeft de grote hoeveelheden data verwerkt en een top acht opgesteld van luchthavens waar passagiers het meest tevreden waren.

1. Exeter Airport, Verenigd Koninkrijk – 88.66%
2. Cork Airport, Ierland – 88.45%
2. Leonardo da Vinci–Fiumicino Airport (Rome), Italië – 88.45%
4. Dallas Fort Worth International Airport, Verenigde Staten – 87.35%
5. Newcastle International Airport, Verenigd Koninkrijk – 87.05%
6. London Southend Airport, Verenigd Koninkrijk – 86.79%
7. Cardiff Airport, Verenigd Koninkrijk – 86.57%
8. Keflavik International Airport, IJsland – 86.35%

Naast de tevredenheid van de reizigers is ook inzichtelijk gemaakt op welke momenten de mensen het meest tevreden zijn op de luchthaven. Het meest gunstige tijdstip is 09:00 uur, zo blijkt uit onderzoek. Dit percentage neemt gedurende de dag af tot het dieptepunt om 02:00 uur ’s nachts.

Dinsdag wordt gezien als meest ideale dag, gevolgd door woensdag en donderdag, met als dieptepunt zondag. De maanden oktober en november zijn de meest prettige maanden, waarbij passagiers in juli het minst happy zijn.

Uit onderzoek bleek ook dat de meeste passagiers te spreken waren over de veiligheidsprocedures op de luchthavens. Het afhalen van de bagage wordt als minst prettig ervaren op een luchthaven.

Security – 84.6%
Arrivals – 80.7%
Check-in – 77.0%
Washrooms – 74.4%
Baggage reclaim – 69.9%

Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen