Anytime for You service KLM ook naar Bangkok

25 oktober 2017 - 18:01 | Door: 
onze redactie
| Foto: KLM

AMSTELVEEN - KLM breidt de Anytime for You service in de World Business Class (WBC) vanaf 29 oktober verder uit op vluchten van en naar Bangkok. In juli startte Anytime for You op de route van en naar Johannesburg. Passagiers in de WBC kunnen met de dienst zelf bepalen wanneer ze eten.

Het concept van Anytime for You slaat enorm aan bij de passagiers laat de maatschappij weten. Dat meet KLM op basis van de waarderingscijfers, uitgedrukt in de Net Promotor Score (NPS). Die steeg over de gemeten periode van 27 naar 61.

Vanaf de zomerdienstregeling van 2018 komt er een derde bestemming bij.” “De stijging in tevredenheid is ook terug te zien in de waardering voor food & beverages (van 5.8 naar 7.5) en in de overall waardering voor cabinecrew (van 7.8 naar 8.7). Het serveren in ‘restaurantstijl’ spreekt de passagiers enorm aan. Dus minder gebruik van trolleys en aan boord opgemaakte gerechten. Het kunnen eten wanneer je wil waarderen de passagiers echter het meest", aldus een vertegenwoordigster van de maatschappij

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2021 - Cookieinstellingen