Europese Commissie: passagiers hoeven voucher niet te accepteren

Adina Valean
2 april 2020 - 11:49 | Door: 
onze redactie
| Foto: Europese Commissie

BRUSSEL - De Europese Commissie heeft, bij monde van transportcommissaris Adina Valean, laten weten dat passagiers het niet hoeven te accepteren als zij een voucher krijgen voor hun geannuleerde vlucht. Ze hebben nog steeds het recht om hun geld terug te vragen.

Minister Van Nieuwenhuizen (Infrastructuur & Waterstaat) wilde het vanwege de coronacrisis tijdelijk toestaan dat maatschappijen geen geld teruggeven aan gedupeerde passagiers, maar in plaats daarvan een voucher overhandigen. Die kan dan later ingewisseld worden voor een nieuw ticket.

EU-commissaris Valean vindt dit echter in strijd met de rechten van passagiers. Zij moeten akkoord gaan met zo'n voucher en anders hun geld terugkrijgen. Dat is een domper voor Nederlandse luchtvaartmaatschappijen, die daardoor mogelijk miljoenen euro’s extra kwijt zijn.

Consumentenbond
Woensdag toonde de Consumentenbond zich al zeer kritisch over het voucherplan. De bond wilde er alleen mee instemmen als de overheid ervoor garant zou staan, zodat klanten niet met lege handen komen te staan als een luchtvaartmaatschappij failliet gaat.

Extra advertentie tonen: 
1

Reageren op artikelen? Graag! Er gelden spelregels. We moedigen toevoeging van uw reactie op onze content aan, maar kijken streng naar taalgebruik.

Copyright Reismedia BV 2020