KLM biedt reizigers vanaf nu de mogelijkheid om hun niet-wijzigbare ticket tegen betaling alsnog te kunnen aanpassen. De optie, Change & Fly genaamd, geldt voor Basic en Light-tickets in Economy Class. Wijzigen kan alleen via de kanalen van KLM zelf.
Normaliter is het aanpassen van vlucht, datum en/of bestemming bij niet-wijzigbare tickets – die goedkoper zijn dan wél wijzigbare tickets – niet mogelijk. Nu kan dat dus wel, mits ze rechtstreeks bij KLM zijn geboekt én de wijzigingsoptie is bijgeboekt.
Reizigers kunnen dat wijzigen dan uiterlijk tot veertien dagen voor vertrek doen. Kosten: 25 euro.
Zoals gezegd is de optie alleen beschikbaar voor nieuw geboekte tickets, via de kanalen van KLM zelf: de website, de app en de klantenservice. Het gaat daarbij alleen om tickets voor vluchten over de korte of middellange afstand.
De service is niet beschikbaar via de NDC-kanalen waarmee reisagenten werken.
Ontvang een jaar lang 30% korting op het beste van Luchtvaartnieuws en Zakenreisnieuws. Krijg onbeperkt toegang tot al het nieuws en de bijbehorende Apps. Ontvang tevens 12 maanden het Luchtvaartnieuws Magazine in de mail of op de mat.